الأسئلة الشائعة

كيف أختار المقاس المناسب؟في LIVIA نؤمن أن الأناقة تبدأ بالملاءمة المثالية.

لذلك نوفر جدول مقاسات دقيق في صفحة كل منتج. استخدمي شريط القياس لتحديد محيط الصدر، الخصر، والأرداف، ثم قارني قياساتك بالجدول لاختيار المقاس الأنسب وفي حال كنتِ بين مقاسين، نوصي باختيار المقاس الأكبر لمظهر أكثر راحة وأناقة.


هل الشحن مجاني؟

نقدم عروض شحن وامتيازات حصرية لعملائنا من وقت لآخر.

يتم الإعلان عنها عبر متجر LIVIA والقنوات الرسمية.


كم يستغرق الشحن؟

داخل المملكة العربية السعودية، تستغرق مدة التوصيل


من 2 إلى 5 أيام عمل.

وقد تختلف المدة خلال المواسم أو فترات العروض الخاصة.


هل يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟

حرصًا على رضاك، يتيح LIVIA خدمة الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

  • الاسترجاع:
  • يتم خصم 50 ريال قيمة بوليصة الشحن، ويُعاد المبلغ المتبقي إلى نفس طريقة السداد التي تم الدفع بها.
  • الاستبدال:
  • تبلغ قيمة بوليصة الشحن 50 ريال، ويتم إرسال المنتج البديل بعد استلام القطعة المرتجعة.

يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل.


هل منتجات LIVIA أصلية؟

نعم. جميع قطع LIVIA مختارة بعناية فائقة من موردين موثوقين، ونلتزم بتقديم جودة عالية في كل تفصيلة.


كيف أتابع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني، لتتمكني من متابعة شحنتك بكل سهولة واطمئنان.